سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبادل و الإرجاع - 7 أيام بعد استلام المنتج
1.الأهلية للإرجاع والإستبادل:
يمكنك طلب الإرجاع أو الإستبادل خلال 7 أيام من استلام المنتج.
لتكون مؤهلاً، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع جميع العلامات والتعبئة الأصلية.
2.عملية الإرجاع والإستبادل:
أ. الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، المرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال الفترة البالغة 7 أيام.
قم بتعبئة المنتج بشكل آمن، بما في ذلك جميع الإكسسوارات والوثائق الأصلية داخل العبوة.
سيتم اقتطاع نسبة 15% أو ما لا يقل عن 30 درهم في حالة إرجاع المنتج إذا لم يكن فيه عيب أو خطأ من جانبنا
ب. الإستبادل:
لطلب الإستبادل، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا خلال الفترة البالغة 7 أيام.
قم بتعبئة المنتج بشكل آمن، بما في ذلك جميع الإكسسوارات والوثائق الأصلية
بمجرد استلامنا للمنتج الأصلي، سنقوم بمعالجة الإستبادل وشحن البند البديل ما لم يكن بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.
3.شروط الإرجاع والإستبادل:
يجب أن تكون المنتجات المُرجَعة أو المُستبدَلَة في حالتها الأصلية وتعبئتها الأصلية.
نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو الإستبادل للمنتجات التي لا تتوافق مع هذه الشروط.
سيتم معالجة الإسترداد أو الإستبادل خلال فترة معقولة بعد استلامنا للمنتج المُرجَع.
4.استثناءات:
قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الإستبادل بسبب النظافة أو التخصيص أو أسباب أخرى. يرجى التحقق من وصف المنتج للحصول على تفاصيل محددة.
5.المنتجات المعيبة أو الخاطئة:
إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو خاطئًا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الفور. سنقوم بترتيب الإستبادل دون أي تكلفة إضافية لك.
6.للتواصل معنا:
لجميع استفسارات الإرجاع والاستبادل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على
eliteemporia.info@gmail.com
7.سياسة التغييرات :
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الإرجاع والإستبادل في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الاكتروني.